ENVÍOS A ESPAÑA Y PORTUGAL

Envío mediante mensajería urgente con plazos de entrega en 48/72 horas para España peninsular. 4/5 días para las Islas Baleares y de 3/4 días para Portugal. No se contabilizan los festivos, sábados y domingos.

No se realizan envíos a las islas Canarias, Ceuta y Melilla.

ENVÍOS A EUROPA

Envío mediante mensajería urgente con plazos de entrega en 5/6 días laborales. No se contabilizan los festivos en España, sábados y domingos.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de manipulación y los gastos de transporte están incluidos en el precio del producto -ENVÍO GRATIS- a ESPAÑA Y PORTUGAL.

Alemania, Bélgica, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo y Reino Unido, tienen cargo por transporte dependiendo del peso del paquete. Tasas no Incluidas.

>= 0 kg >= 7 kg >= 10 kg >= 13 kg >= 17 kg >= 23 kg >= 30 kg >= 35 kg >= 40 kg >=50 kg >= 60 kg
<   7 kg <  10 kg <   13 kg <   17 kg <   23 kg <   30 kg <   35 kg <   40 kg <   50 kg <  60 kg <   70 kg
 12,00€ 14,00€ 15,50€ 17,00€ 21,00€ 25,00€ 30,00€ 35,00€ 40,00€ 50,00€ 60,00€

Los gastos de envío (Tasas no incluidas) para Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Polonia, Rumanía y Suecia son los siguientes dependiendo del peso:

>= 0 kg >= 7 kg >= 10 kg >= 13 kg >= 17 kg >= 23 kg >= 30 kg >= 35 kg >= 40 kg >= 50 kg >= 60 kg
<   7 kg <  10 kg <   13 kg <   17 kg <   23 kg <   30 kg <   35 kg <   40 kg <   50 kg <   60 kg <   70 kg
 14,00€ 15,00€ 19,00€ 24,00€ 30,00€ 37,00€ 47,00€ 51,00€ 65,00€ 80,00€ 90,00€

Las Tasas dependerán de cada país de destino.

En fechas navideñas los envíos podrían sufrir algún retraso. En el plazo de entrega que facilitamos no se cuentan sábados, domingos ni festivos. Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivo, serán gestionados al siguiente día hábil.

Los pedidos realizados antes de las 12:00 salen el mismo día. Pedidos recibidos después de las 12:00 salen el día siguiente laborable.

Todos nuestros productos se envían perfectamente embalados y protegidos por lo que deberían llegar en condiciones óptimas. En el raro caso de que reciba el producto en mal estado, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros mediante en formulario de contacto en las siguientes 48 horas desde que recibió el pedido para darle instrucciones de como proceder.

DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos se envían perfectamente embalados y protegidos por lo que deberían llegar en condiciones óptimas. En el caso que detectaran cualquier problema con el embalaje como golpes o roturas a la recepción del envío, rogamos hagan constar esta circunstancia en el acuse de recibo de la agencia de transporte. En caso que no se haga constar estas circunstancias, no será posible la devolución.

Se aceptará sin justificación alguna la devolución de cualquier producto incluido en nuestro catálogo dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, según legilslación vigente, siempre y cuando los productos sean devueltos exactamente como se enviaron, con el embalaje cerrado y en perfecto estado. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador y una vez recibamos la mercancía devuelta procederemos a la devolución del dinero al comprador previa comprobación que todos los productos incluidos están exactamente al pedido original.

JAMONES Y PALETAS

Todos los productos que pueden adquirir en nuestra tienda online de jamones, están garantizados. Sólo se aceptarán devoluciones en los siguientes supuestos:

-Excesiva cantidad de grasa. Para los Jamones ibéricos, se considera normal un porcentaje de grasa del 40-50% sobre el total del peso. En el caso de las Paletas Ibéricas, el porcentaje de grasa normal varía entre 55- 65%

-Mal olor o Sabor una vez empezado el producto.

Una vez comenzado, no se aceptarán devoluciones si la diferencia de peso es de más del 10% del total del peso inicial.

Para su correcta devolución, deben conservar los embalajes y envoltorios originales. No se aceptarán devoluciones por cualquier otro motivo como puede ser, punto de curación, punto de sal, apreciaciones gustativas personales, etc. Si usted tiene preferencias particulares del punto de curación, háganoslo saber en las observaciones del pedido. 

OTROS PRODUCTOS

Se admitirán devoluciones en el resto de los productos, siempre y cuando desprendan mal olor o tengan un mal estado general; no serán admitidos como devoluciones productos que por imagen o estética no sean del agrado el cliente. Para cualquier otra consulta, pueden escribirnos al siguiente E-mail: info@jamonpasion.com

Jamonpasion.com se reserva el derecho de modificar imágenes de los productos según disponibilidad del mismo.

En el caso de que alguno de nuestros productos cumpla alguno de los supuestos mencionados, jamonpasion.com hará llegar otro producto sin coste alguno por parte del comprador, o le devolverá el importe de la compra.